Den här boken tror på kommunikation som en del av samhällsbygget. Kommunikation som gör livet enklare och begripligare för medborgare, hyresgäster, nyanlända, brukare eller patienter. Kommunikation som får vardagen att fungera för oss invånare. Boken är skriven för dig som är nybörjare som kommunikatör och som brinner för att ge dig i kast med din uppgift – men som kanske inte riktigt har grepp om exakt hur. Den är späckad med såväl stöd som insikt, bekräftelse och nya perspektiv – eftersom författaren själv har upplevt det behovet under sitt yrkesliv. Handfasta tips om förhållningssätt och genvägar, men också tankar, idéer och verktyg avsedda att göra vardagen lite mer förståelig och hanterlig. Allt du behöver för att snabbt ta dig in i rollen och navigera förbi fallgropar och svårigheter. Sist i boken hittar du också en nyttig lista med tips till din chef om hur hen kan få bästa effekt av sin nya kommunikatör. Författaren Anne Kuylenstierna Arnström har mer än 25 års erfarenhet som chef inom kommunikation i kommunal verksamhet, privat näringsliv, intresseorganisationer, fackförbund och statlig förvaltning. Hon har en bakgrund som journalist och har varit mentor och coach för många unga kommunikatörer.