Försäljning och service : fakta och uppgifter | 3rd edition

by Jan-Olof Andersson, Anders Pihlsgård, Marianne Feldt, Gunilla Eek, Mats Erasmie and Maritta Leijonmalm

Buy used book

Mint Not in stock 394 SEK
Fair Not in stock 331 SEK
Poor Not in stock 274 SEK
Peer-to-peer Fri frakt fr. 359 SEK

Buy new book

Not in stock

Monitor this book

Fakta

Publisher	Liber AB
Language	Swedish
Book type	Paperback
Utgiven	2012-02-07
Edition	3
Pages	216
ISBN	9789147105625
Kategori(er)	Business, Economics & Management Komvux (adult education)

Add to cart

Description

Boken är ett verklighetsnära läromedel. Varje kapitel börjar med ett inspirerande möte med en ung person som arbetar inom handel och service.

Läs mer
Kapitlen avslutas med repetitionsfrågor och övningsfält och fördjupningsuppgifter. De många fältuppgifterna ger eleverna möjlighet att skapa kontakter i branschen. I slutet av varje kapitel finns också projektuppgifter under namnet "Säljpärmen - en dokumentation av vår policy". Här ges eleven möjlighet att sätta sig in i försäljnings- och servicefrågor i en detaljahandelskedja.
Boken behandlar bland annat:
- Service
- Säljsamtalet
- Försäljning på olika mötesplatser
- Vad som händer efter köpet
- Prissättning
- Kassaarbete och betalningar
- Butikens arbetsmiljö
- Att förebygga brott

Om författarna
Författare är Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Mats Erasmie, Maritta Leijonmalm och Anders Pihlsgård.
Gunilla och Maritta är handelslärare och har båda lång erfarenhet som näringsidkare i handelsbranschen. Mats har arbetat som säljare, marknadschef och är nu VD på Sällma, ett av Sveriges ledande konsult- och utvecklingsföretag. Anders och Jan-Olof är konsulter och lärare i ekonomiska ämnen, samt medförfattare i bl a det populära läromedlet M2000 - Marknadsföring i en ny tid.

Recensioner
"Hög kompetens inom försäljning och service är av största betydelse för elevernas chanser till de flesta jobb i handeln. Boken fyller Svensk Handels krav avseende kunskapsnivå, elevmotivation och pedagogiskt upplägg. Vi rekommenderar därför varmt denna bok."
- Fredrik Voltaire, Utbildningsansvarig Svensk Handel

So far, we have reused

books.

Sweden's friendliest and environmental friendliest bookshop with the lowest priced textbooks.

This is our ambition, and we do what it takes to get there. We are here to help students to save and earn money on their textbooks while we at the same time save the environment. We were started in 2005 by two students and have since strived to constantly make it easier to buy and sell used textbooks for as many as possible.

Opening Hours