Hur skapas förutsättningar för ett förtroendefullt och uppriktigt samtal? Hur kan ett samtal styras? Hur bör frågorna formuleras? Vilka typer av frågor bör undvikas? Hur lär man sig att lyssna uppmärksamt? Intervju är en av de vanligaste metoderna för att insamla och presentera information. Det är viktigt att känna till hur man undviker de vanligaste fallgroparna och åstadkommer en bra intervju. I denna grundbok i konsten att genomföra intervjuer redovisas bl a olika typer av intervjuer, intervjuns grundelement, förberedelser och efterbearbetning, konsten att lyssna, intervjuns psykologi, olika frågetyper, felkällor, styrning av intervjuer, redigering av intervjumaterial samt juridiska och etiska regler. Bokens språk är enkelt och framställningen innehåller många konkreta exempel. Boken är avsedd för grundläggande utbildning vid universitet och högskola. Den är lämplig för kurser i t ex forsknings- och utredningsmetodik, samtalsteknik, kommunikation, journalistik och informationsteknik.