Är kaos normalt? Frågan uppstår i ett arbetsliv där förändringarna duggar allt tätare. Oron och tröttheten hos ledare och medarbetare inför omorganisationer och neddragningar går inte att ta miste på. Samtidigt vet vi att förändringsbehoven och turbulensen i arbetslivet kommer att fortsätta under åren framöver. I boken aktualiseras frågor om chefers drivkrafter, makt och ansvar, likaså de värderingar och etiska ställningstaganden som kommer upp till ytan när kritiska situationer skall hanteras. Med ledord som mod, mognad och strategisk professionalism tecknar författarna bilden av ett optimalt ledarskap i en turbulent värld. Öppen och ärlig kommunikation skapar tillit och mening i förändringsprocessen. Det förutsätter känslomässig mognad hos ledaren - den som ska driva förändring i det yttre måste kunna hantera osäkerhet i sitt inre. I boken får läsaren också en översikt över fallgropar i förändringsarbeten, en historisk tillbakablick på ledarrollen - är det så att varje tid och situation kräver sitt eget ledarskap? - och en inblick i sambandet mellan omvärldsförändringar, organisatoriska förutsättningar och ledarskapets kärna.