Kommunikation är grundläggande i arbetet med människor. Att ge förutsättningar för ett gott möte och en god, bärande relation är ofta den viktigaste delen av jobbet. Hur skapar man då goda möten?

I den här boken poängterar författarna att kommunikation handlar om mycket mer än att göra sig förstådd. Det är viktigt att lära känna sig själv och utveckla en personlig professionalitet.

Boken ger en introduktion till kommunikations- och relationsteori och tar upp centrala begrepp och problem kopplade till samarbete i olika situationer i arbetslivet. Genom uppgifter och övningar konkretiseras teori och problemställningar. Läsaren inbjuds att samarbeta med andra, att aktivt utforska de teman som behandlas och att reflektera över sig själv och sin egen bakgrund.

I boken behandlas nyare forskning om hjärnan, bland annat vilken betydelse kroppsuppfattning, känslor och det undermedvetna har för tänkande och kommunikation människor emellan.